Intervju – šansu za našu zemlju vidim kroz uspeh u internet poslovanju

Seriju intervjua koje vodim s namerom da dočaram celokupnu sliku internet marketing sveta i legitimnih načina zarade u njemu nastaviću sa Aleksandrom, direktorom firme Media SMS.
 
logo firme media sms
 
 
1. Za početak intervjua molim te da se predstaviš.

  • Aleksandar Topalov, 35 godina, preduzetnik iz Novog Sada.

 
2. Molim te predstavi svoju firmu i usluge koje nudi.

  • Firma Media SMS čiji sam direktor, razvila je mnoštvo servisa, ali glavni i osnovni je sadržaj za odrasle, odnosno hot line i pričaonica, sa njima smo krenuli i oni su ostali i glavni izvor prihoda do sada.

 
3. Kako si došao do toga da osnuješ svoju firmu?

  • Tema mi je uvek bila zanimljiva, a sa upoznavanjem internet marketinga, radio sam sa raznim adult affiliate programima u inostranstvu. To iskustvo sam preneo posle na poslovanje u svojoj firmi.

 
4. Kako izgleda jedan tipičan (radan) dan u tvom životu?

  • “Borba” sa programerima 🙂 . Dosta ulažemo u razvoj softwera, tako da u ovom trenutku radim sa 6 programera, u različitim programskim jezicima, na različitim projektima. Problem je što su svi u drugim vremenskim zonama, i često moram da budem online i u 03 ujutro .
  • Osim toga, pošto radimo oglašavanje na 9 različitih platformi, radim koordinaciju sa saradnicima koji su zaduženi za taj segment, istraživanje ključnih reci za PPC kampanje, baneri za CPM….

 
5. Nudio si besplatne kurseve kroz koje si obučavao ljude osnovama affiliate marketinga. Iz kog razloga si odlučio da nudiš takve kurseve?

  • Okidač je bio kada sam najboljeg prijatelja, koji je do tada, kompjuter koristio samo za igrice i filmove, obučio internet marketing i koji je posle godinu dana počeo da zarađuje preko našeg affiliate programa 3 prosečne plate.
  • U isto vreme javila se potreba za kvalitetnim saradnicima, kojih baš i nije bilo mnogo kod nas (slobodnih). Tako da sam odlučio da držim kurseve i da probam da neke od njih posle kursa privučem dobrim uslovima, da ostanu uz firmu.

 
6. Koliko je ljudi kroz te kurseve prošlo i da li su dugoročno imali neku dobit?

  • Preko 300 ljudi je prošlo kroz kurseve.Neki od njih su ostali da rade kao partneri, neke smo angažovali kao saradnike. Nemam tačan podatak koliko je njih ostalo u internet marketingu, ali za njih 15 znam sigurno, što znači oko 5% .

 
7. Spomenuo si mi da kao jedan moguć izlaz iz krize vidiš upravo u internetu. Šta misliš da bi pojedinac, a i država trebalo da urade po tom pitanju?

  • Edukacija nezaposlenih i držanje kurseva na nekom višem nivou, organizovano i po regijama. Ne moraju svi raditi internet marketing i programirati. Postoji široka lepeza mogućih zanimanja, kao i “fizička” radna snaga, za one koji ne žele da uče, i kojima treba što pre novac. Praktično sve isto kao i u offline svetu. A posla uvek ima.

 
8. Koliko je za tebe važan i praktičan networking preko interneta?

  • Jako bitna stvar. Da li zbog SEO i građenja kvalitetnih linkova, pronalaska kvalitetnih saradnika, oglašivačkih mreža i sajtova ili saradnje sa drugim preduzetnicima…
  • U suštini, kvalitetna poznanstva su osnova svega. Ako poznajete ljude koji rade svoj posao odlično, samim tim imate mogućnost da sa njima radite i da svoj talenat prenesu i na Vaš posao.Ili da poznajete nekog ko poznaje nekog… Tako da, networking je osnova svega.

 
9. Koji social kanali su ti doneli najviše dobiti, bilo posredne ili neposredne?

  • Youtube, FB i blogovi .

 
10. Često spominješ značaj viralnog marketinga. Mnogo ga koristiš u svom poslovanju. Možeš li opisati postupak kojim sadržaj postaje viralan?

  • Danas viralni marketing ima tri osnovne funkcije: brendiranje, SEO i poseta . Pogotovo je SEO dobio na snazi posle poslednjih google promena na algoritmu pretrage i SERPu . Pisao sam o tome na IZF forumu još pre velikih promena, gde je viral bio tada slabije korišćen.
  • Da bi se kreirao kvalitetan viral, potrebno je osnovno poznavanje psihologije korisnika interneta. Druga stvar, to je podešavanje dizajna odnosno opcija za deljenje sadržaja. Važno je da korisnik lako i brzo može da podeli sadržaj na socijalnim mrezama. Ti dugmići spadaju u onu staru grupu opcija “call to action” koja postoji odavno i koja se vezuje za neku radnju koju želimo da korisnik uradi, bilo da kupi proizvod ili ostavi email ili nešto drugo.
  • Početnici treba da znaju da viral ne mora biti samo smešna slika ili skrivena kamera iz lifta, viral može da se kreira u bilo kojoj oblasti za bilo koju profesiju. Ljudi vole slike, i infografik koji je sinteza slike i reči u svakom slučaju je jedno od dobrih opcija.

 
11. Mobilni marketing je već ušao na velika vrata. Znam da imaš neka iskustva sa time pošto si pisao na IZF o SMS marketingu. Molim te opiši svoje viđenje ovog vida marketinga.

    • Mobilni marketing se ne razlikuje mnogo od email marketinga u smislu obogaćivanja liste, privlačenja pretplatnika i slično. “Jedino” je 5 puta efektivniji.
    • Samo da se koriste zdrave, jake liste pretplatnika, slati obaveštenja samo ljudima koji su se zaista prijavili za istu pretplatu. Spam je jedna stvar, sms marketing druga stvar.

Za konkretne primere o upotrebi SMS u marketingu pogledajte ovu temu koju je postavio Aleksandar na IZ Forumu

 
12. Mnoga istraživanja smatraju video marketing budućnošću. Da li ga koristiš, i kakava su ti iskustva sa njime?

  • Ljudi više vole da čuju mišljenje o nekom proizvodu od “običnog” čoveka, a ne preko reklame. Kreiranje video sadržaja gde će ljudi koji su koristili ili koriste Vaš proizvod ili uslugu reći nešto o Vašem proizvodu ili usluzi , sigurno je jedan od efektivnijih marketing metoda.
  • Ili tutorijal ili demonstracija preko videa, sigurno mnogo više privlači pažnju nego pisana reč. Tako da video marketing je sigurno jedan od glavnih alata u marketing svetu.

 
13. Često spominješ botove, tj. programe koji mogu da odrade veliki deo posla umesto čoveka. Čak ih i sam programiraš. Koliko su tebi botovi pomogli u poslovanju?

  • Automatizacija je važna iz razloga što skraćuje vreme da se neka aktivnost uradi. Samim tim – štedi se novac. Da bi stvorili sliku i ideju kako nešto automatizovati, preduzetnik treba da ima onu “veliku sliku” celog procesa, kao i neko osnovno znanje iz programiranja.
  • Na primer, moje saradnice dnevno primaju preko 400 emailova. Koristimo outlook i sve opcije, razvrstavanje emailova, okidači. I dosta nam je pomagalo u poslu. Ali i dalje smo gubili vreme kod emailova. Tek kada sam “shvatio” da mogu od korisnika da uzmem podatke u trenutku slanja emaila, a to je kolačić, IP adresa, kao i email, tada sam počeo da razmišljam o automatizaciji i programu koji će nam pomoći da ubrzamo posao. Sada robot uzima sve podatke. Prvo ih razvrstava, gleda istoriju, upoređuje naše dosadašnje odgovore i klasifikuje emailove u 7 kategorija: novi korisnici, stari, stari sa novim problemom… Sa tim programom skoro duplo smo uštedeli vreme i ubrzali posao,a kvalitet naših odgovora i podrške se još više podigao.
  • Danas, kada pričam sa nekim preduzetnikom, više ga ne pitam ono klasično “Kako ide posao?”, već “Šta si poslednje automatizovao?”.

 
14. Čime se još baviš u okvirima internet marketinga?

  • Radim na dnevnom niovu SEO, PPC, CPM, forum marketing, socijalne mreze. Kada kažem radim, tu mislim da radim koordinaciju sa ostalim saradnicima koji su zaduženi za određeni deo.

 
15. Koje resurse bi preporučio ljudima koji tek kreću sa internet marketingom?

  • Na internetu ima svega. 99% stvari je neupotrebljivo. Kod knjiga, taj procenat je mnogo manji. Ja sam počeo tako što sam išao po knjižarama i uzimao sve što ima veze sa internet marketingom i internetom uopste. I HTML i odnosi sa javnošću.. Ne zato što me to posebno zanima, vec zato što je potrebno za onu “veliku sliku”.
  • Kada dobijete osnove, onda je lakše pretraživati i pronaći kvalitetne izvore i na internetu.

 
16. Nepopularno pitanje, no želim da ga postavim. Da danas krećeš sa internet marketingom, gde bi počeo?

  • Dobro pitanje. Radio bih isto što i na početku- affiliate program. Iskreno, nekad i zavidim našim partnerima zbog obaveza i odgovornosti koju imam prema mojim saradnicima. Ti svi ljudi (saradnici) vredno rade, neki su i samohrani roditelji, tako da je pritisak veliki, pogotovo kada u Srbiji imaš firmu i treba da naplatiš dugovanja i podeliš plate.

 
17. Šta bi još hteo da dodaš a da ovaj intervju nije pokrio?

  • Možda sam subjektivan, ali zaista jedinu šansu vidim za našu zemlju kroz internet poslovanje. Država je ta koja treba da omogući i pomogne da možemo lagodnije i lakše da poslujemo van granica zemlje i da proba da kroz razne programe edukuje i obuči masu ljudi koji su završili razne škole sa kojima ne mogu da se zaposle. Samim tim dobili bi zaposlene ljude kao i veći priliv deviza u zemlju.
  • Ako gledam svoje iskustvo sa kursevima, mnogo stručniji ljudi sigurno će imati veći procenat uspešnosti nego što sam imao ja, tako da ako pričamo o nekom masovnom usavršavanju za 100.000 ljudi to je minimum novih 5000-10.000 porodica koje bi mogle da žive od interneta.
  • Potreban je tim stručnih osoba za ljudske resurse koji bi pomagao ljudima da izaberu kurs i tim predavča iz različitih oblasti. I to je onda početak “kotrljanja”, njih 5000-10.000 će dati primer drugima, i posle bi išlo sve lakše.

 
 
Aleksandre, hvala ti za vreme koje si odvojio za ovaj intervju i za iskustvo koje si sa nama podelio.
 
Intervju svakako podelite na društvenim mrežama kako bi ga i vaši prijatelji mogli pročitati, a nemojte se ustručavati ni iskoristiti polje namenjeno za komentare.
 
 
PS. Prethodni intervju sa vlasnikom proizvoda Password Resetter možete pročitati ovde.
 
 
Lep pozdrav,
Igor

Comments
  1. Dean

    Vidi se da čovjek ima ogromno znanje i iskustvo u svim vidovima internet marketinga, šteta što takvi ljudi ne dobiju podršku od države u svojim nastojanjima za edukacijom mladih kadrova koji iskreno mogu pomoći napretku svake zemlje.

    Lijepi pozdrav

  2. Anja

    Mislim da će još puno vode proteči rekama sveta pre nego šta naši ljudi shvate potrebu za ulaganjem u znanje, jer znanje je sve!

ADD YOUR COMMENT