Zarada od bloga u Srbiji, marketing, etika i autentičnost – Jelena Pantić – Intervju

Ideal koji svaki marketar želi da postigne za svoj proizvod ili uslugu jeste da se ljudima taj proizvod ili usluga toliko dopadaju da je svojim prijateljima preporuče. Word of mouth je verovatno najefikasniji način za dolaženje do novih kupaca, jer će većina ljudi pre verovati svojim prijateljima nego bilo kom vidu reklame.

koliko verujemo prijateljima marketing
Izvor: Nielsen
 
Mnogo ljudi u Srbiji načulo je da se preko bloga može zaraditi, te u tome vide svoju šansu. Na žalost, retko se priča o tome koliko je potrebno unapred isplanirati temu koja će da se obrađuje, i koliko je vremena potrebno da se dođe do bilo kakve zarade od bloga.

A deo ljudi marketing smatra (ne)etičnom disciplinom, te ih to koči u daljem razvitku svoje usluge ili proizvoda.
 
 
Jelena Pantić je osoba čije tekstove njeni čitaoci znaju da dele i lajkuju po nekoliko hiljada puta preko društvenih mreža. Iako sam broj lajkova ne (mora da) znači mnogo, ipak pokazuje da se ljudima Jelenin rad dopada. Redovno je preporučuju prijateljima.
 
Jelena ima blog i Facebook grupu na srpskom… i od toga zarađuje! Jelena je jedan od retkih blogera na našim prostorima po tome što su joj proizvodi i uslugue orijentisani na domaće tržište, a leads prikuplja mahom preko bloga i Facebook stranice.
 
Reklamira se autentično i ne radi ništa što ne bi prijalo njenom senzibilitetu… zbog svega ovoga savršena je osoba za ovaj intervju.
 
Iako nije “internet marketar”, verujem da od Jelene imamo mnogo toga da naučimo.
 
Napomena: Sa Jelenom sam razgovarao preko Skypea, tako da postoji mogućnost da neke rečenice nisu ispisane tačno onako kako ih je Jelena rekla. Ipak, srž Jeleninih misli je verno prenesena u ovaj intervju. Uživajte!
 
 
 

O našem sagovorniku

jelena pantic marketing zarada od bloga u Srbiji
 
Jelena je po zanimanju psiholog, trenutno je na doktorskim studijama psihologije. Od 2003. bavi se pozitivnom psihilogijom i emocionalnom inteligencijom.

Njena priča počela je kada je shvatila da postoji želja da se nađe spona između psihologije i pisanja.

Od 2008. godine jelena je svoje prve internet korake napravila sa Facebook stranicom Emocionalna inteligencija, a od 2010. godine krenuo je sa radom i sajt emocionalnainteligencija.blogspot.com. Jelenu danas možete pratiti na adresi jelenapantic.com

Na Facebook stranici Jelena je počela sa citatima koji joj se dopadaju, koje je usput začinila svojim rečenicama. Sve to su polako pratili i tekstovi. Ljudi su odlično reagovali, i tako je nastala ideja i logičan sledeći korak – da se napravi blog na kome je Jelena počela da postavlja svoje tekstove.
 
 
1. Kada si shvatila da možeš da zarađuješ od svoje online aktivnosti?

Recimo od šest meseci do godinu dana od kada je krenula stranica, i od kada sam krenula da pišem svoje sadržaje.

Tada sam počela da pravim radionice u Novom Sadu, Beogradu i Nišu, a oglašavala sam preko svoje Facebook stranice, dok je organski reach bio veliki. Vremenom su počeli da se javljaju ljudi za individualni rad, pa sam počela da radim individualne konsultacije preko Skypea, a sada preko Skyepa radim i radionice.
 
 
2. Da li možeš da živiš od svojih aktivnosti online?

Još uvek ne, ali idem ka tome. U narednih godinu-dve može da se realizuje da online aktivnosti budu glavni izvor prihoda.

Plan je da nastavim da radim sve što i do sada: radionice, nastavak učešća u projektu Coca Cola bloggers network, a plan je da malo više koristim sajt i zarađujem preko sponzorisanih postova. Sada radim na ponudi za oglašavanje.
 
 
3. Radionice online vs radionice uživo – koje su razlike?

I jedno i drugo mi se sviđa. Online je mnogo lakše okupiti grupu, tu budu ljudi iz celog sveta, iz regiona, sa drugih kontinenata, itd. Veća je ciljna grupa.

Ljudima se dopada, ne moraju da troše dodatnih sat-dva da se okupimo, nego mogu od kuće da prisustvuju. Napravi se lepa grupna dinamika, i nema skoro nikakve razlike. Zato mi je možda bolje online, jer manje vremena toršim na organizaciju.

Ljudi se često iznenade i shvate da online ima mnogo više prednosti nego što su inicijalno zamislili!
 
 
 

Biti autentičan je ideal koji marketari žele da postignu

U nastavku intervjua pričamo o autentičnom i etičnom marketingu. Šta je to u stvari marketing, kako se etički reklamirati i šta znači biti autentičan.
 
jelena pantic autentican marketing
 
 
4. Kako se reklamiraš?

Tako što kontinuirano radim i pišem. Pored svog bloga, pišem za portal Savršena, i svaki dan postavljam tekstove, citate iz mojih tekstova i još neke citate na Facebook, i gradim odnose sa čitaocima. Sve više ljudi prepoznaje ono što radim, a reklama su mi tekstovi i većina ljudi na radionicama i individualnom radu su došli preko tekstova.

Nemam potrebu da ne znam kako posebno reklamiram to što radim. Mislim da je kontinuitet tu jako bitan da bi se odnos jako kvalitetno izgradio. Jako mi je važno građenje odnosa i poverenja kroz kontinuitet. Ljudi to osećaju kao veću bliskost, pogotovo kada vide da me je njihova poruka ili email inspirisala da napišem tekst.

Psihologija je delikatna, ipak je to rad sa ljudima, i mislim da je ovo najbolji način. Sviđa mi se kako napredujem. Najviše volim kada se jave čitaoci tekstova.
 
 
5. Spomenuo sam Jeleni da bi dosta publike mogla privući i aktivnostima na forumu, recimo na ana.rs. Meni je dosta značila podrška sa IZ Foruma. I danas često pišem postove samom sebi, u trenutku kada sam se na taj forum registrovao. Neretko mi se jave ideje za nove postove zahvaljujući IZ forumu, a ni poseta sa IZF na moj blog nije zanemarljiva.

Razmišljala sam o tome, ali shvatila da nemam nešto vremena da komentarišem. Nemam autentičnu motivaciju za komentarisanje tamo i zato mislim da komunikacija ne bi bila efikasna. Iskrenost i autentičnost je bitna i ljudi to jako osete, takvo je moje iskustvo. Želim da vodim stranicu na Facebooku pa je vodim. Želim da pišem tekstove na blogovima, pa ih pišem.
 
 
6. Dolazimo i do srži intervjua – pričamo o autentičnosti

Autentičnost – ja sam sve intuitivno radila. Čitala sam blogove o online marketingu, o SEO i šta sve ne, ali kada ispratim sebe osetim temu, trenutak, želim da radim iz sebe i to naiđe na dobre reakcije.

Kada pročitam nešto i probam to, a ne “osetim” – budu slabiji rezultati. Ono lično se oseti, i ljudi to najviše cene. Jednostavno, ta autentičnost i nešto lično se ceni.

Tada i reklama i klijenti dolaze spontano. Primetila sam da kada reklamiram radionice i postavim tekst o tome na stranici, reakcije budu slabije. Dok tekstovi, kada nemam ideju da privlacim klijente, oni se javljaju sami.

Kada pokušam da reklamiram radionicu manje ljudi se za radionicu javi nego kada pravim tekstove koji pomažu. Tada se ljudi sami jave za radionicu.

Ali kada volim da pišem, kada razgovaram sa nekim, kada neko primenjuje nešto od mojih programa, to mi je najveća sreća. Novac je bitan naravno, ali kada u prvi plan stavim ono da koristim ljudima, novac dolazi sam od sebe. To u smislu da se ljudi sami sami javljaju – kada se radi iz srca i pametno! Treba i malo i razmišljati.

Igor: Slažem se da se uvek oseti kada radimo nešto iz srca. To osećanje je teško iskopirati, no mislim da je dobar korak ka tome da puno sadržaja nudimo besplatno – npr. content marketing – te nas preko njega ljudi mogu upoznati i uvideti da li mi kao osobe ili kao brend odgovaramo njihovom senzibilitetu.
 
 
7. Kako pronaći svoj glas?

Od Marie Forleo sam saznala kako se grade lični odnosi, od nje sam naučila o autentičnosti, da pronađem neki glas, ono što je samo moje. Prateći nju i Dereka Halpberna sam shvatila šta je to – biti autentičan. Jer oni su svoji i autentični. Tu sam se i ja oslobađala kada sam videla kako oni rade.

Najjača stvar je naći ono što nas izdvaja od drugih. Svi imamo iste informacije, ali način na koji govorimo je ono što dopire do ljudi. Pronaći svoj glas je ključ.

Volim njihove mailove, a vole ih i članovi moje (mailing) liste. Volim buditi lepa osećanja u ljudima.

To sve ima veze sa onim što ja radim, prema ljubavi prema sebi. Primenjujem sve o čemu pišem, radim vežbe iz programa 3 koraka o ljubavi prema sebi i Mala tajna za mnogo energije i zadovoljstva, dva programa koja sam napravaila zbog prakse koju sam imala sa ljudima.

Ja sam dokaz da to ima efekta.

Naći svoj glas je veliki problem za mnogo ljudi, i mnogi ga ne uspeju naći. Ali ljudi vole kada ti je lepo ko si ti.

Igor: Dodao bih da nije neophodno “svoj glas” pronaći odmah u startu. Mnogi marketari vas savetuju da zamislite osobu koja je vaš idealni kupac, i da nju imate u umu svaki put kada nešto radite. U početku je to često nerealno, pogotvo ukoliko ste “običan bloger”.

Rekao bih – samo krenite, pa ćete vremenom iskristalisati i svoj glas, i personu idealnog kupca (ili više njih) za koga radite to što radite. Početak je ipak najteži, te se nemojte opterećivati onime što u samom startu nije neophodno. Uvek je moguće korigovati svoj put.

Ni oko sajta ne treba suviše da se birnete. I Jelena je krenula na bloggeru na emocionalnainteligencija.blogspot.com da bi tek pre nešto više od godinu dana prešla na svoj hosting i domen jelenapantic.com

PS. Savetovao bih vam da blog od početka pokrenete na spostvenom domenu.
 
 
8. Internet marketing i etika

Na fakultetu sam naučila, pošto sam psiholog po zanimanju, da ne mogu ništa da obećavam. Kao dođi na radionicu, rešiće ti se svi problemi u životu. To je neetično i neću to da radim.

Učimo da ne treba da se reklamiramo – u smislu to je super, rešice ti sve probleme. Dugo sam imala i ekstremniji stav u tome da se nisam uopšte reklamirala. Jedna epizodica od Marie me je naučila da marketing ne znači manipulacija ljudima!

Postoji i druga vrsta marketinga. To što sada radim. Ja sam odgovrna da ljudima predstavim šta mogu da dobiju od mene. Na meni je to da jasno stavim do znanja, šta nudim i šta mogu dobiti, a na ljudima je da odluče da li to žele ili ne žele.

Meni je marketing značio manipulaciju – to sam zaključila gledajući reklame koje obećavaju kule i gradove. Shvatila sam da marketing ne mora da bude varanje, manipulisanje ljudima i dovođenje istih u zabludu, nego kreativna, zanimljiva, autentična i etična priča.
 
 
 

Iskustvo i praktični saveti za reklamiranje svog bloga i za zaradu od bloga

Koji je značaj naslova, email marketinga, plaćenih reklama? Vredi li nuditi svoje usluge besplatno?
 
Jelena Pantic emocionalna inteligencija
 
 
9. Koji proces koristiš za osmišljavanje naslova na tvom sajtu?

Ilustrovaću odgovor na ovo pitanje pričicom o najčitanijem tekstu na koji su ljudi izuzetno lepo reagovali:

Trudila sam se da ga pišem, i u tome sam uživala. Nazvala sam ga Kako postići stanje zahvalnosti. Sva srećna sam ga postavila na Facebook, kada je još bio “normalan” reach. Jedva je bilo pregleda (a imala sam par hiljada redovnih čitalaca tada).

Promenila sam naslov u Mala tajna za veliki uspeh u životu, i taj post je postao jedan od najčitanijih tekstova na sajtu.

Naslove formulišem vodeći se pravilima – naslov treba da odgovri na pitanja kako i zašto, ali i da zaintrigira i privuče ljude da pogledaju i pročitaju tekst. Jedan od skorijih tekstova je Kako sam za samo 5 minuta uspela da postanem fatalna žena, i on ima dobru čitanost. Nedavno je dobro prošao tekst u kome obrazlažem kako biti srećan.

Ja bih ih drugačije nazivala, ali vidim da to ne ide. Baš mi prijateljica kaže da kada vidi naslove, da ne znam da sam ja, ne bi ih ni čitala. I par klijenata mi je reklo da su naslovi američki. Ali imala bih manje čitalaca kada bih pisala naslove koje ja želim.
 
 
10. Sledeća tema je email marketing

Oni (Marie i Derek) prodaju svoje proizvode – drugačije je kada neko daje nešto što je lepo i što ne uslovljava. Kao i na mojoj mailing listi, ne plaća se ništa. Dajem tekstove i mnogo toga besplatno, a ko želi više može da se priključi radionicama. Ali nema pritiska.

Malo imam unsubscribera, par mesečno, dok se par stotina ljudi prijavi. Zanimljivo mi je da povremeno ljudi pišu uspaničeno da su se slučajno odjavili.

I planiram da nastavim sa ovom praksom. Pristup tiha voda breg roni je dobitna kombinacija.
 
 
11. Kako su rezlutati oglašavanja radionice preko email liste?

Javljaju se ljudi! Ali mnogo je efikasnije kada tu informaciju stavim uz tekst koji je zanimljiv za čitanje.

Ne volim klasičan prodajni email – uvek napravim uvodnu pričicu.
 
 
12. Kakvo ti je iskustvo sa Facebook reklamama?

Pa i nije mi neko iskustvo. Probala sam i potrošila dosta novca. Plaćanje Facebooku za reklame mi nije efikasno.

Mnogo je efikasnije kada postavim tekst, ljudi dođu na sajt i prate moj rad i steknu poverenje. Sa takvim klijentima volim da sarađujem. Tu bude uspeha i lepih rezultata.

Kada sam plaćala reklame na Facebooku, javili su se svakakvi ljudi. I pored targetiranja, javili su se ljudi za koje ne bih volela da mi budu klijenti. Pored novca volim da biram sa kime ću da sarađujem, i to mi je jako bitno!

Probala sam i da bustujem postove, obične tekstove, ne prodajne. Reakcije nisu tako lepe kao kada su sa prirodnim reach-om. Nema tog lepog odnosa, kao kada postavim tekst – ko vidi, vidi. Od plaćenog Facebook oglašavanja nisam imala finansijsku, niti korist u pratiocima koju ja želim. Možda bi bilo drugačije da prodajem, recimo, usisivače?
 
 
13. Da li si probala da održavaš besplatne radionice radi povećanja broja klijenata, i kakvi su bili rezultati?

Probala sam, u početku. Kada je nešto besplatno, jave se drugačiji ljudi. Mnogi idu samo na besplatne sadržaje. U psihologiji se pokazuje da kada je nešto besplatno, ljudi su manje motivisani. Bila sam spremna na besplatne radionice i predavanja, međutim nije mi se pokazalo nešto uspešnim.

Mnogo mi je efikasnije ovo što pišem i snimam klipove na Youtube i vodim stranice na Facebooku. Mnogo je efikasniji rad sa ljudima koji su spremni da plate. Kada su mi se javili ljudi koji nemaju novca da plate, a kojima sam držala konsultacije, nisu bili zadovoljavajući rezultati. Oni koji su spremni da plate, spremni su i da primenjuiju savete i tu ima rezultata.
 
 
14. Šta bi nam poručila za kraj intervjua?

Rekla bih da šta god da radite, pronađite sebe i svoj glas u tome. Budite svoji i budite istrajni. Nije dovoljna samo ljubav i želja, potreban je kontinuirani rad.

Zakon privlačnosti mi je primer negativnog marketinga. Ljudi koji su gledali ili čitali “Tajnu” očekuju da će dobiti nešto samo zamišljanjem, bez akcije. Tako im je servirano. Ljudi se naravno pecaju na to. Podgrevaju im se nerealna očekivanja, što je neetično i neodgovorno, iako to neki rade iz dobre namere.

Mislim da to jeste brzi put, i da je mnogo više ljudi spremno da plati i veće iznose za takve sadržaje. Kada smo etični i kada vodimo računa o drugim ljudima i kada smo realsitični oko toga šta nudimo, to jeste sporiji put, ali kvalitetniji i trajniji. Zavodoljna sam što idem tim putem. Pogotovo jer se vrlo brzo čuje kada nešto nije dobro.

Meni se mnogo ljudi jave da su zadovoljni ili me opet kontaktiraju. Nije im se život promenio preko noći posle radionice, ali definitivno menjaju život na bolje. Pitanje je šta obećavati ljudima…

Opet dolazimo do građenja odnosa. Kada sam počela da pišem javljalo se manje ljudi, naravno. Ali gradila sam odnos sa njima, predstavljala sebe kroz tekstove, i tada se javljaju ljudi kojima to može pomoci. Ne postoji tehnika (marketinga) primenjive za svačiji slučaj!
 
 
 
Jelena, hvala ti na vremenu koje si odvojila za ovaj intervju.
 
 
Podelite ovaj intervju sa prijateljima preko društvenih mreža. Pogotovo ukoliko vam je bio zanimljiv ili vam na bilo koji način pomogao. Verujem da će i vaši prijatelji rado da ga pročitaju.
 
Lep pozdrav,
Igor

Comments
  1. Vlada

    Slozio bih se da je “pametnije” blog pokrenuti na sopstvenom domenu. Ipak je prvi utisak jako bitan!

    • Marko

      Mnogi ljudi za zalete, pa im je žao da daju smešan novac za domen i hosting koje će se posle stostruko vratiti 🙂

  2. Zarada

    Ništa o zaradi? Koliko mjesečno? Koliko sedmično?

ADD YOUR COMMENT