Nova Platforma za pronalazak posla i poređenje domaćih freelancera sa konkurencijom – Intervju

Preko JobRack sam pronašao novog klijenta, a to je uspeo i drugar kojem sam preporučio da preko ovog sajta traži posao.

Pre nekoliko meseci zapazio sam JobRack, platformu za pronalaženje dugoročnih part time i full time online freelance poslova. Ova nova platforma je sličnija Infostudu nego UpWorku, a otvorena je samo za freelancere iz Istočne Evrope.

Svim freelancerima sa našeg podneblja koji traže posao toplo preporučujem da pogledaju JobRack.

Ovo su mane i prednosti ove platforme koje sam zapazio:

Job Rack logo

Mana ove platforme je to što je relativno nova i što se na nju dodaje nekoliko poslova nedeljno, ALI…

Prednosti JobRack platforme su brojne:

  • Na JobRacku postoji dobar miks ponuda poslova, od web developmenta i dizajna, i što je meni mnogo zanimljivije, sve do jednako zastupljenih ponuda poslova za pisce, virtuelne asistente i marketare raznih profila, od SEOa, preko Content Marketara do Social Media Managera i AdWords i Google Analytics specijalista.
  • Većina poslova deluju kvalitetno i nude se solidni uslovi za naše tržište. Koliko sam primetio, za poslove virtuelnih asistenata plata je od 400$ mesečno naviše za puno radno vreme. Cena satnice koju su poslodavci spremni da plate kod većine poslova se kreće od oko 3$ do nekih 10$ – 12$. Naravno, neki poslodavci su spremni da izdvoje i veće sume ukoliko im uspešno predočite zašto vredi da vas plate više, što mogu da potvrdim i ličnim primerom.
  • Platforma je relativno nova, i na većinu poslova se prijavi od pet do 10 ljudi, retko mnogo više. Znači da imate prilično veliku šansu da se dopadnete poslodavcu!
  • Za razliku od UpWorka, vi ne radite preko JobRacka, nego se preko njega isključivo povezujete sa poslodavcima. Platforma će za freelancere uvek biti besplatna.

Pošto mi se platforma dopala, kontaktirao sam Neila Napiera, jednog od suvlasnika ovog projekta. Sa njime sam razgovarao o JobRacku i budućnosti ovog sajte, o tome zašto se odlučio da pokrene ovaj projekat, kako regrutuje poslodavce, a kako freelancere (i šta je teže)…

Sa Neilom sam razgovarao i o tome zašto je prestao da zapošljava Filipince i počeo da traži radnike iz Istočne Evrope; razgovarali smo i o prednostima i manama freelancera sa našeg podneblja, a dotakli smo se i profila freelancera koje je lako zaposliti u Istočnoj Evropi, ali i o profilima freelancera koji fale na ovom tržištu. Verujem da će vas neki odgovori iznenaditi, kao što su i mene.

Sa Neilom sam preko Skypea oko 20 minuta pričao na engleskom. Ispod pročitajte intervju u kome sam slobodno prevodio ono o čemu smo razgovarali. Suština rečenog ostaje ista:

Za početak, molim te predstavi sebe i JobRack.

Zovem se Neil Napier i ja sam CEO jobrack.eu. Napravili smo JobRack zato što smo identifikovali i hteli da popunumo veliku rupu na tržištu. Ta rupa jeste nepostojanje centralizovanog resursa preko kojeg se za rad na vašim projektima mogu pronaći isključivo freelanceri iz Istočne Evrope.

Ja vodim nekoliko SaaS kompanija, i često sam u potrazi za radnicima raznih profila, od web developera, preko dizajnera, support osoblja i pisaca, itd…

Prestali smo da zapošljavamo freelancere sa Filipina i skoncentrisali se na radnike iz Istočne Evrope, jer…

U početku sam unajmljivao ljude sa Filipina. Iako je ova država sjajno mesto za pronalaženje radnika, po mom iskustvu problem sa radnicima sa Filipina jeste što imaju slabije razvijene profesionalne veštine (lack of skillset), iako se sjajno služe engleskim jezikom.

Na primer, skoro je nemoguće pronaći kvalitetnog web developera sa Filipina. Sa druge strane, odlični su dizajneri. No veliki je problem što se ne pridržavaju zadatih rokova.

Shvatili smo da u Istočnoj Evropi imamo izbor kvalitetnih radnika koji imaju jednaku cenu rada kao Filipinci, a koji imaju bolje i poslovne i meke veštine.

Našli smo sjajne web developere u Ukrajini, virtuelne asistente u Srbiji, trenutno zapošljavam pisca koji je takođe iz Srbije i radi odličan posao u firmi.

Gledamo da napravimo najužu ekipu zaposlenih regrutujući ih iz istočne Evrope. Iskreno, pre jedva godinu dana to ne bih mogao ni da zamislim. Tek u poslednjih devet, deset meseci JobRack je počeo sa radom, a tokom tog perioda pomagali smo drugim kompanijama da regrutuju ljude iz istočne Evrope.

Firma trenutno ima 16 ljudi, od toga je 10 iz Istočne Evrope. Imamo product launch tim, marketing tim, support tim i tim pisaca. Svako ima svoje zadatke, ali sarađuje sa i zavisi i od drugih timova.

Ovaj proces nam funkcioniše na zadovoljavajućem nivou u ovom trenutku.

JobRack trenutno ima troje ljudi zaposlenih full time. Jedan od njih je pisac i social media marketar. I imamo po jednog zaposlenog koji vodi računa o poslodavcima, odnosno freelancerima.

Koje su prednosti i mane freelancera iz Istočne Evrope? Šta ti je posebno zapalo za oko?

Mane freelancera iz Istočne Evrope i poređenje sa Filipincima.

Glavna mana je kulturološka razlika, mada ova mana ponekad može da bude i prednost. Konkretno, deluje mi da su ljudi iz istočne Evrope suviše otvoreni, iskreni, nabusiti i temperamentni – tj. reći će vam tačno kako se osećaju povodom posla, ili će vam reći kako nije napisan dovoljno dobar opis posla, i da nije u redu da ih posle kudite što posao nisu odradili kako ste zamislili.

Generalno, freelanceri iz Istočne Evrope kažu ono što misle bez okolišanja i bez razmišljanja kako će druga strana tu informaciju da primi. Iz mog ugla to je jedna razlika u kulturu koja može da se percipira kao negativna (a ta iskrenost može biti i pozitivna).

Sa druge strane, Filipinci vam uvek povlađuju sa ‘Ok šefe’ i ‘Da šefe’, ali i posle toga posao neće biti obavljen na odgovarajući način.

Glavna razlika je u tome što radnici iz istočne Evrope nemaju problem da vam kažu ‘Ne’ – Ne, ovo ne može biti urađeno, ili ovde nema dovoljno informacija da dobro obavim posao.

Ovo se ne dešava u Americi. Ako imate tim tamo, ljudi su mnogo više diplomatski orijentisani.

Igorov komentar: I pre sam od ‘Zapadnjaka’ slušao slične komentare o radnicima iz Istočne Evrope. Moj klijent koji je Englez sarađuje sa web developerom iz Ukrajine; u nekoliko situacija kada smo razgovarali o poslu komentarisao je koliko je Ukrajinac ‘neprijatno iskren’ – tj. kako kaže da nešto ne može biti urađeno kao da se obraća drugaru koji ga iritira, a ne poslovnom saradniku ili šefu. Ove utiske delilo je još dvoje kolega iz Engleske. Moram priznati da sam, kako dugo boravim na Tajlandu i dosta se družim sa ljudima iz država u kojima je maternji jezik engleski, i sam malo promenio senzibilitet. Tako da potpuno razumem u kom smeru je upućen ovaj komentar – ljudi iz Istočne Evrope zaista su iskreni, ali često na neprijatan način. Tako da ovo može biti i prednost i mana.

Najnoviji primer desio se danas. Ovako moj šef reaguje kada developer iz Ukrajine komunicira sa novim ljudima – u ovom slučaju sa mnom – mora da proveri da li sam se slučajno našao uvređen tim načinom komunikacije koji ljudima sa engleskog govornog područja ostavlja gorak ukus jer je za njih naš tipičan način komunikacije previše… hm, rekao bih agresivan. 🙂

Ključni momenat jeste kada mi je šef napisao: “… I got used to it, I do worry about how he interacts tho when I push him into speaking with people :P” – iliti “navikao sam se na njegov način komunikacije, ali svaki put me brine kada mora da razgovara sa drugim ljudima”.

Naravoučenije: Pripazite na ton sa kojim komunicirate sa stranim klijentima. Ključna reč kada želite da neko nešto uradi je “please”, a i “can you” nije daleko, čak i kada je to ‘naređenje’ i podrazumeva se da će ta osoba da odradi ono što je zamolite. /kraj komentara

Druga stvar koja je nezgodna jeste plaćanje freelancera iz Istočne Evrope. Lako mi je da platim nekoga sa Filipina ili iz Indije, proces je veoma jednostavan. Dok u istočnoj Evropi postoje različite regulacije u različitim zemljama.

Na primer, dvojci zaposlenih iz Srbije je Payoneer odbio invoice, jedan od njih još uvek ima problem sa Payoneerom, dvojci Ukrajinaca plaćam preko Payoneera ili PayPala, jednom freelanceru plaćam preko UpWorka zato što novac može da prima samo preko Skrilla…

Ima toliko komplikacija sa plaćanjem za koje još uvek nismo uspeli da nađemo odgovor.

Prednosti zapošljavanja freelancera iz Istočne Evrope u odnosu na freelancere sa Filipina.

Iskrenost o kojoj smo pričali je i prednost. Niko vam neće reći da će nešto uraditi, a onda kada prođe rok zadatak i dalje nije urađen. Ukoliko misle da treba dodatnih informacija ili da nešto nije moguće uraditi, to će vam i reći.

Za mene, ovo je i najveća vrlina, jer i mene tera da budem bolji šef, tako da dolazi do sinergije i timskog rada. Zbog ovoga mi je lakše da izgradim dobar tim i odličnu strukturu unutar njega.

Igorov komentar: Ispričao sam priču kako je mom šefu iz Engleske jednostavno bilo nezamislivo da ne mogu da primam uplatu preko PayPala, koji u to doba još uvek nije funckionisao u Srbiji. – Neil je rekao da je to njima zaista čudno i da u nekim zemljama Istočne Evrope Paypal još uvek ne funckioniše.

Pričali smo i o freelancerima iz Istočne Evrope u odnosu freelancere iz Velike Britanije.

Ok. Porediću freelancere iz Istočne Evrope sa onima iz UK, jer je dovoljno blizu, ali ima i dovoljno razlika.

Unajmiti nekoga iz UK je prilično skupo. Nekada je i znanje (engleskog) jezika velika razlika.

Iako imamo pisca iz Istočne Evrope, znam da bih pisca iz UK platio 25-30$ na sat, i ne sumnjam da bi odradio odličan posao. Pisca iz Istočne Evrope plaćam 7$ na sat, i on radi prilično dobar posao, a mogu da priuštim da ga plaćam da radi 40 sati nedeljno.

Tako da je za mene sve u vrednosti koja mi se za uloženi novac vrati.

Takođe, postoji i kulturološka razlika o kojoj smo već pričali. Ljudi iz UK bi verovatno bili više diplomatski nastrojeni od nekoga iz Istočne Evrope.

Da li je teže doći do freelancera ili poslodavaca? Kako regrutujete i jedne i druge?

Kako regrutujete poslodavce?

Poslodavce nalazimo u mreži ljudi koje poznajemo i preko naših kolega i prijatelja. Mislim da nam dobro ide, no naravno moglo bi biti bolje.

Najveća prepreka nam je to što potencijalni poslodavci ne znaju dovoljno o radnicima iz istočne Evrope. Ceo koncept o zapošljavanju iz Filipina je i dalje dominantan. Potencijalni poslodavci ni ne znaju da je zapošljavanje radnika iz istočne Evrope jednako cenovno pristupačno, a da za to dobiju mnogo bolji kvalitet, a pored toga je sa radnicima iz Istočne Evrope mnogo lakše ostvari dugoročnu saradnju (veći je retention rate radnika).

Kao primer naveo bih da, ukoliko bih zaposlio nekog iz Filipina, verovatno bih zaposlio troje ljudi, od kojih bih posle mesec dana ostao na jednom radniku. Sa druge strane, kada zaposlim nekoga iz Istočne Evrope – to je to.

Mislim da je to jedna od ključnih razlika koje poslodavci iz drugih zemalja ne razumeju o Istočnoj Evropi, i naša najveća prepreka je kako edukovati ljude da je zapošljavanje ljudi odavde bolja poslovna odluka.

Ne mislim da je loša ideja zapoliti radnike iz Indije ili sa Filipina, no smatram da je zapošljavati iz Istočne Evrope jednostavno bolje, što nam je teško objasniti potencijalnim poslodavcima.

Kako bi privukli poslodavce počeli smo i sa kreiranjem sadržaja. Takođe, polako počinjemo i sa Facebook oglasima koji targetuju poslodavce. Tražimo i prilike gde bi mogli da zakupimo slanje emaila o JobRacku na email listi koja ima mnogo poslodavaca.

Kako dolazite do radnika?

Da bi došli do radnika, do sada smo kontaktirali prijatelje prijatelja, čime smo nekoliko puta uspeli da nađemo savršenog radnika za određenu poziciju.

Sada najviše novih freelancera privlačimo preko Facebook oglasa. Ovim putem uspevamo da za pristupačan novac privučemo kvalitetne freelancere.

No, sa neplaćenim načinima regrutovanja freelancera još uvek nemamo uspeha. Mislim da ćemo i ovako uskoro privlačiti više freelancera. Još se nismo zaista angažovali da freelancere tražimo na mestima na kojima se najviše okupljaju.

Jedna ciljna grupa koju mislim da možemo privući su ljudi koji sede kući i ne rade ništa, a nisu nužno freelanceri – raditi od kuće treba da bude prilika koju svi imaju.

Da li je teže privući poslodavce ili freelancere?

Naći kvalitetne freelancere koji nisu web developeri nam je izuzetno teško. Na primer veoma teško nam je bilo regrutovati dobre pisce i dizajnere.

Kada bih mogao lako da regrutujem freelancere ovih profila, mislim da bi JobRack bio mnogo kvalitetnija platforma nego što je to u ovom trenutku.

Mislim da ima mnogo posla za pisce, a ljudi to ne vide.

Koji je prosečan profil poslodavaca, a koji freelancera na JobRack platformi?

Prosečan profil poslodavca na JobRacku.

Većina poslodavaca su ljudi koje znamo. Oni su online marketari, vode neki online posao, i imaju tim od recimo jednog do 10, možda 15 zaposlenih. To je profil poslodavaca koji imamo, a koji najčešće preko naše platforme traži nove zaposlene.

Svakako ćemo i u budućnosti da uslužujemo ovu nišu poslodavaca, no u narednih 12 do 24 meseci, želimo da sarađujemo i sa korporacijama kao što su Google ili Microsoft. Želeli bismo biti oficijelni partneri velikih korporacija koji traže zaposlene iz Istočne Evrope.

Naravno, za to nam je potrebna mnogo veća baza freelancera nego što je imamo sada. Verovatno nam je potrebna baza od barem 100.000 ljudi kako bi privoleli ove kompanije da investiraju vreme i novac kako bi pronašli profil freelancera sa tačno određenim veštinama.

Freelanceri.

Mislim da je relativno naći freelancere koji su svesni prednosti rada online.

No, mene zanimaju i profili ljudi koji nemaju iskustva sa radom online. Recimo sveži diplomci sa fakulteta koji još nisu svesni koliko im rad online može biti savršen za početak karijere.

Nadam se da ću im to omogućiti preko JobRack. Ja sam se odmah nakon diplomiranja zaposlio u jednoj firmi u kojoj sam radio dve godine. Nije baš najbolje ispalo, i posle toga nisam znao šta da radim.

Tada sam otkrio freelancing. Da mi je neko ranije rekao za freelancing, verovatno bih odmah počeo da se bavim time. Novac je zadovoljavajući, a najveća prednost freelancinga jeste nezavisnost i mogućnost krojenja svog dana onako kako nam najviše odgovara.

Jedan od mojih dugoročnih ciljeva, recimo kroz 12 meseci kada platforma znatno naraste, jeste da putujem Istočnom Evropom i po univerzitetima držim govore o JobRacku i o tome kako funkcioniše ova moderna ekonomija u kojoj možete da radite sami za sebe.

Završna reč.

Voleo bih da svi predlože JobRack svojim prijateljima. Ja bih voleo da kreiram koliko god poslova je moguće. Živim u Finskoj, a često putujem u Estoniju i Poljsku, tako da sam na neki način povezan sa ljudima iz Istočne Evrope.

Znam i da mnogo mojih prijatelja traži da zaposli ljude iz Istočne Evrope.

Neilu hvala na izdvojenom vremenu za intervju! Vama preporučujem da pogledate JobRack i ponudu poslova na njemu. Možda preko ove platfrome baš vi nađete sledeći posao ili sledećeg radnika!

Ukoliko imate nekog prijatelja kojem bi ovakva platforma pomogla, molim vas uputite ga na ovaj članak ili članak podelite preko društvenih mreža. 🙂

Lep pozdrav,
Igor

Comments
  1. Marija Trifunovic

    Hvala Igore na ovom tekstu, drago mi je da postoji jos jedna platforma sa poslovima preko interneta, a jos mi je draze da je nase trzist sve zanimljivije poslodavcima. Ovo ce sigurno biti dobra platforma za mene, a i rado cu je preporuciti. Veliki pozdrav! 🙂

  2. Jelena

    Cao Igore, dobila sam jedan part time posao preko ove mreze, i na putu da dobijem full time poziciju za Project managera, Zanima me kada te neka kompanija zaposli remote, za full time job, da li da ocekujem da ce mi placati socijalno/penziono(mada mislim da nece ) ili da jednostavno resim to pitanje sama (sto i planiram da se prijavim kod projatelja da radim ).
    I jos nesto, da li znas da li se kod ovih pozicija potpisuju ugovori, ili je sve po sistemu pracenja vremena, preko toggla ili neke druge aplikacije, pa i placaju sedmicno/mesecno ?
    Malo sam skepticna,, mada su mi rekli iz support sa Jobrack da ih do sad niko nije izneverio oko placanja radnicima, ali do sad sam radila preko Upworka i ovo mi je novo iskustvo. Izvini na dugoj poruci, nadam se da ces mi razjasniti nedoumice.
    Hvala i hvala ti sto si nas sve obavestio za ovaj sajt,kao i za druge korsine stvari na ovom blogu!Zahvaljujuci tebi kad sam ostaka bez posla pocela sam da zaradjujem na Iwriteru, a sada vec imam par stalnih klijenata i ide na bolje . Veliki pozdrav !

    • Igor Tomić

      Jelena, sumnjam da će iko da te prevari. Po mom dosadašnjem iskustvu, prevare se obično dešavaju na malim poslovima – tipa nekome napišete probni članak i on nestane. 🙂

      Pri ovakvim situacijama, mislim da je veoma retko da poslodavac ne isplati zaposlenog. Ja maltene samo “na reč” radim od početka karijere, još nisam imao loše iskustvo.

  3. Sasa

    Bolje rezultate ce imati ova platforma nego biro rada za zaposljavanje.Odlican tekst.

ADD YOUR COMMENT